Politique de remboursement

Chez Jawgler, nos standards de qualité sont très élevés, car nous avons à cœur le bien être de votre animal et votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question au sujet de la réception de votre commande, de l’usure du produit, d’un échange ou d’un remboursement, veuillez communiquer avec info@jawgler.com dans les plus brefs délais. Vous devez absolument conserver le produit et votre facture jusqu’à ce que nous vous indiquions la démarche à suivre.

Nous ne faisons aucun échange. Si vous désirez un autre article que celui que vous avez reçu, il faudra nous le retourner selon la méthode ci-dessous et soumettre une nouvelle commande, via notre site web https://www.jawgler.com.

Tous les articles achetés par le biais de notre site web peuvent être retournés. Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état original (ne pas avoir été utilisé et/ou abîmé) ;
• Toutes les étiquettes doivent être attachées à l'article ;
• Une copie de la facture doit être dans la boîte de retour ;
• Il doit être inscrit RETOUR lisiblement sur la boîte ;

Les articles retournés doivent nous être envoyés dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande.

Lors de la réception de votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article ainsi que les taxes applicables. Vous êtes responsable de payer les frais d'expédition lors de tout retour, avec le transporteur de votre choix.

Veuillez noter que, compte tenu du fait que nous ne pouvons pas garantir que les paramètres de votre écran font un rendu fidèle des couleurs et des formats, nous ne pourrons être tenus responsables advenant le cas où la couleur et/ou le format du produit reçu seraient différent de celle affichée sur votre écran.